对于滨海大厦来说，2011是艰辛的，因为全体滨海人为了通过省优考评，付出了太多的汗水和心血；同时，2011年又是喜悦的，因为在十二月五日，滨海大厦正式通过了省优考评，荣获了广东省物业管理示范大厦的称号，滨海人的汗水和心血换来了丰收的喜悦。
      2011年伊始，滨海大厦就确立了争创省优的目标。年初，管理处就专门召开争创省优的会议，拟定了创省优的细则与计划，并将各部门负责的项目进行了详细的分工，责任到人：客服部主要负责省优资料的准备，大厦内部与外围环境的清洁与美化等；安管部主要负责大厦消防器材的检查及大厦的安全防范等；工程部主要负责大厦工程方面的改造，并要求所有重大项目必须在省优检查前提前完成。会议结束后，各部门立即投入到紧张的准备工作中。
      客服部大胆创新，采用了以客服部牵头、工程部与安管部协助的方法整理创优资料。客服部按照《广东省物业管理示范大厦标准及评分细则》将创优资料进行了梳理，每个章节都安排了相应的责任人，负责该章节资料的查漏与更新，并按照标准检查实施情况是否到位，关注每一个细节，发现每一个细小的问题并及时进行整改与完善。更让人感动的是，创优资料都是客服部员工自己亲手制作的。从封面的设计、插图的拍摄、资料的排版、打印及装订成册，都凝聚了客服部员工们的心血。当省优专家们检查这些用心准备的资料时，面带微笑地说：“这手册不是找印刷厂印刷的，是你们自己制作的吧！挺精美的，一看就知道是用心准备的，很有诚意。”
      安管部为了给业主及省优专家们展示良好的形象，连续几个月都安排了服务礼仪、消防应急预案、车场指挥手势等培训课程。通过培训和实践，安管部员工的整体形象及素质都提升了一个档次，面对省优专家们的提问，队员们都能信心十足地对答如流。消防紧急集合演练时，队员们在五分钟之内都能到达现场接受考验。队员们的车辆指挥手势经过多次培训与训练，已非常标准和规范，获得了业主们的一致好评，业主们都赞扬说：“停车场的管理十分专业，车场女员工的笑容让人感觉很温馨，车辆指挥也很到位，让我们停车感觉很畅快。”
      工程部在创省优方面的工作十分繁重，为了提升服务品质，方便业主运送货物，工程部将A座的地下室货梯通道进行了改造；为了大厦的环境更加整洁美观，工程部将临时装修货物的场地和大厦消防电梯内的装修也进行了改造；为了让省优专家们眼前一亮，工程部将外围广场井盖重新喷绘，制作新的标识。由于需要改造的大型项目较多，而省优考评的时间又不能提前很久确定，因此，就要求工程部将所有大型的项目必须在九月中下旬完成。虽然时间紧、任务重，但工程部的员工们并没有退缩，而是顶着烈日、加班加点、团结一心的进行工作，终于在九月底前圆满完成了所有的任务，给省优考评争取了更多的时间来查缺补漏。
      由于准备的非常充分，2011年10月26日下午16时，我们信心满满的迎来了广东省物业管理检查团，专家们共五人，分成了三组：资料组、环境组、工程组，分别检查了滨海大厦的资料、环境、设备等项目。广东省物业管理协会徐建会长在考评最后的总结发言中高度赞扬了滨海大厦的管理成果，充分肯定了现场管理的严谨、整洁和规范。
     省优专家们的赞扬是对我们创优团队最大的鼓励与回报，但成绩已属于过去，滨海人会继续发扬吃苦耐劳、勇攀高峰的精神，向着更高的目标迈进！
谨以此文献给在滨海大厦创省优过程中努力奋斗的同事们。